Política de reembolso
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Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 45 días. Si han transcurrido 45 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
Todo lo que pedimos es que el producto no esté usado ni caducado, que esté en las mismas condiciones en que lo recibiste y que esté en su caja y/o embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de devolución. No se pueden devolver productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Suscripciones: Si olvidas cancelar la suscripción y el siguiente pedido ya ha sido realizado o completado. No se aceptan devoluciones ni reembolsos. Sin embargo, las suscripciones se pueden cancelar a partir de ese momento.
Artículos adicionales no retornables:
Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante. Envía un correo electrónico a Support@winkflo.com y te proporcionaremos una dirección de devolución.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
Libro con signos evidentes de uso
CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, casete o disco de vinilo que haya sido abierto
Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten piezas por razones no debidas a nuestro error
Cualquier artículo que se devuelva más de 45 días después de la entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si se aprueba, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, en un determinado número de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente.
Luego, comunícate con tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en support@Winkflo.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a support@Winkflo.com.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo al comprarlo y se te envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se te enviará un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no se marcó como regalo al comprarlo, o el que hizo el regalo hizo que se lo enviaran para dártelo más tarde, le enviaremos un reembolso a quien hizo el regalo y él se enterará de tu devolución.
Envío
Para devolver tu producto, primero debes enviar un correo electrónico a support@Winkflo.com.
Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde en llegarte tu producto de cambio puede variar.
Si vas a enviar un artículo de más de $75, deberías considerar usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.